客户关系CRM经理-泰州宝景
2014-08-08
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- 招聘职位:客户关系CRM经理-泰州宝景
- 招聘公司:泰州宝景汽车销售服务有限公司
- 职位类型:全职
- 薪金待遇:面议
- 招聘人数:1 人
- 性别要求:不限
- 学历要求:不限制
- 工作地区:海陵区
- 所属行业:其他行业
- 工作经验:不限制
- 查看次数:次
- 发布日期:2014-07-20
- 刷新日期:2014-08-08 22:37
- 截止日期:2015-09-03
- 标签: 无
职位描述
1.客户体验以及客户联系点管理
?实施与监控客户流程
?支持相关部门制定和实施提升客户满意度的改进方案
2.销售线索管理
?销售线索的产生,接受,分配,跟踪和维护等等
3.客户关怀,忠诚度活动以及经销商客户俱乐部管理
?客户俱乐部管理,包括VIP项目,客户关怀以及客户访谈
4.客户数据管理
?数据质量管理
?为其他部门或活动提供数据分析
5.CRM绩效评估报告
?现状评估,客户体验报告,客户忠诚度报告,客户获取报告以及数据质量报告
6.内部协调沟通
?协调其它各个部门以提升客户满意度和忠诚度
?给相关部门员工提供CRM培训
7.人员管理
任职资格:
1、大专及以上学历
2、5年以上工作经验,3年以上汽车行业销售或CRM经验;具有培训经;客户服务相关工作经验;汽车行业4S 店经验 (尤其是豪华品牌) 5星级酒店,高端高尔夫俱乐部、房地产、奢侈品经销商,经销店等
3、掌握基本计算机操作和Office软件,普通话以及简单英语沟通能力
4、具有团队意识,以及较强沟通谈判技巧;具有服务意识,有良好人际交往能力;乐观人生态度,平易近人,能够面对压力;能够灵活的根据工作要求调整工作时间
联系方式
(
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