[职位名称]中国移动外呼座席代表
[招聘公司]
江苏泰盈科技有限公司
[职位类型]全职
[薪金待遇]2000~3000元/月/月
[招聘人数]10人
[性别要求]不限
[学历要求]不限制
[工作地区]市辖区
[所属行业]专业服务/财会/法律
[工作经验]不限制
[查看次数]162次
[刷新日期]2014-12-22
[截止日期]2015-10-05
[职位描述]岗位职责:
1、通过呼出方式进行业务推广;
2、通过调查问卷形式进行客户回访;
3、通过电话在线邀约、活动通知;
4、协助部门完成业绩指标;
5、8小时工作制,轮休,法定节假日正常休息。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,年龄18-35周岁;
2、熟练使用计算机及办公自动化软件;
3、良好的服务意识和团队合作精神;
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先;
5、接受应届毕业生或实习生应聘。(与正式员工同薪同酬)
薪资福利:
1、薪资:面议;
2、社保:养老、医疗、失业、工伤、生育、大病医疗补助等多重保障体系;
3、培训:带薪培训,为员工免费提供岗位技能培训,包括理论培训及实操培训;
4、办公环境:配备中央空调的高标准电信级舒适工作机房;
5、就餐:提供午餐补贴;
6、交通:提供交通补贴;
7、其他福利:享受重要节假日休息及各种福利、丰富多彩的团队活动、员工关怀福利。
成长与发展:
为员工搭建多重职业发展通道,根据个人能力和性格特点,可向管理型和技能型进行业职业规划。
1、管理型发展规划
客服专员——资深客服专员——班长——项目主管——运营经理
2、技能型发展规划
客服专员——资深客服专员——质检师——品质主管——品质经理
客服专员——资深客服专员——培训师——培训主管——培训经理
公司简介:
江苏泰盈科技有限公司隶属于集团公司——山东泰盈科技有限公司,是国内最大的通信行业呼叫中心外包服务提供商,是国内知名的电信增值业务和信息服务资深虚拟电信运营商,拥有国家工业和信息产业部门颁发的呼叫中心、信息服务等电信业务经营许可资质。目前在华北、华东、西南分别成立了呼叫中心外包服务基地,业务覆盖十余省、直辖市,公司主要服务于通信、金融、电子商务等高端行业的领先企业及全球500强企业。
华东基地——江苏泰盈科技有限公司,设立于江苏泰州,注册资金1000万元,拥有16000平方米的高标准电信级运营环境。主要运营通信企业呼叫中心业务,并为金融、物流、电子商务、工业、政府等行业的领先企业提供解决方案、CRM提升、数据挖掘等全方位呼叫中心外包服务。公司在呼叫中心领域拥有成熟的运营模式和丰富的运营经验,通过呼叫中心运营为其带来在成本控制、流程管理、客户满意、营销服务等方面的价值提升。
发展规划:
以山东为总部基地,形成华北、华东、西南等基地齐头并进的集团化发展格局。按照“聚集发展、定位明确、错位竞争、逐步发展”的战略思路,采用“政府支持、强强合作、市场化运作”模式。计划在三年时间内实现建设坐席二万个,其中华东基地——江苏泰盈科技有限公司,未来5年内,建设规模将超过5000个呼叫中心座席,解决当地万人以上人口就业,配合地方政府,提升现代化服务业水平,将江苏泰盈科技打造成为国内设施一流、规模最大、最具核心竞争力的呼叫中心外包服务提供商。
社会责任:
公司在迅速发展的同时,积极履行社会责任,大量吸纳大中专毕业生就业,促进社会和谐。恰逢国内服务外包产业蓬勃发展的历史机遇,公司将更加坚定信心、顺应改革,进一步稳固国内行业领先地位,继续保持高速发展的势头,实现在“企业规模”、“外包深度”、“外包规模”等方面居全国领先的休闲式呼叫中心产业集群。
行业前景:
随着经济全球化推进,信息技术带动了全球服务产业转移升级,正推动服务外包加快进行,越来越多的公司选择将其非核心业务外包,以降低成本、增强竞争力。泰盈科技将以通信行业为依托,逐步向金融、物流、电子商务、工业、政府等行业提供全方位呼叫中心外包服务。
在信息时代到来的今天,客服热线无人不用、无处不用、无时不用,靠呼叫中心解决了我们生活与工作中遇到的问题,给我们的生活带来了快捷与方便,人类的需求也推动了服务产业的升级,加速了服务外包的发展。
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