泰州宝景汽车销售服务有限公司 - 泰州宝景汽车销售服务有限公司

[职位名称]客户关系CRM经理-泰州宝景
[招聘公司]泰州宝景汽车销售服务有限公司
[职位类型]全职
[薪金待遇]面议/月
[招聘人数]1人
[性别要求]不限
[学历要求]不限制
[工作地区]海陵区
[所属行业]其他行业
[工作经验]不限制
[查看次数]200次
[刷新日期]2014-08-08
[截止日期]2015-09-03
[职位描述]1.客户体验以及客户联系点管理
?实施与监控客户流程
?支持相关部门制定和实施提升客户满意度的改进方案
2.销售线索管理
?销售线索的产生，接受，分配，跟踪和维护等等
3.客户关怀，忠诚度活动以及经销商客户俱乐部管理
?客户俱乐部管理，包括VIP项目，客户关怀以及客户访谈
4.客户数据管理
?数据质量管理
?为其他部门或活动提供数据分析
5.CRM绩效评估报告
?现状评估，客户体验报告，客户忠诚度报告，客户获取报告以及数据质量报告
6.内部协调沟通
?协调其它各个部门以提升客户满意度和忠诚度
?给相关部门员工提供CRM培训
7.人员管理

任职资格：
1、大专及以上学历
2、5年以上工作经验，3年以上汽车行业销售或CRM经验；具有培训经；客户服务相关工作经验；汽车行业4S 店经验 (尤其是豪华品牌) 5星级酒店，高端高尔夫俱乐部、房地产、奢侈品经销商，经销店等
3、掌握基本计算机操作和Office软件，普通话以及简单英语沟通能力
4、具有团队意识，以及较强沟通谈判技巧；具有服务意识，有良好人际交往能力；乐观人生态度，平易近人，能够面对压力；能够灵活的根据工作要求调整工作时间

泰州宝景汽车销售服务有限公司为润东汽车集团有限公司旗下宝马4S店。目前为筹建阶段，地址位于泰州市海陵区火车站街区兴泰路与站前路交叉口，总投资1亿元。

润东汽车集团有限公司是领先的豪华汽车经销集团，集团的业务集中于富裕的华东沿海及周边地区，包括江苏省及山东省、上海市及浙江省，该等地区坐拥中国最大的豪华及超豪华乘用车市场。

集团拥有豪华、超豪华及中高端知名品牌的均衡组合。现时，集团所拥有的强劲品牌组合包括七个豪华品牌，即宝马、MINI、路虎、捷豹、奥迪、雷克萨斯及凯迪拉克；超豪华品牌法拉利、马莎拉蒂；及十二个中高端品牌，即别克、现代、福特、雪佛兰、上海大众、起亚、东风本田、广汽本田、一汽丰田、广汽丰田、东风日产及郑州日产。
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