当《把信送给加西亚》、《高效能人士的七个习惯》、《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》等国外管理书籍风靡国内企业界,甚至成为众多企业员工人手一册的系列读本时,我们不得不承认,这绝对不是国内企业在跟风赶时髦,而是我们的员工没有经历工业文明的洗礼,大多自身缺乏基本的职业精神,不具有起码的思维理念。这种现象从另一个侧面也反映出随着社会的发展,相对于传统的技能培训而言,企业越来越重视对员工“精神思想”层面的投资了。
对于神奇教练米卢在中国的成功——其成为唯一一位带领中国国家足球队进入世界杯的主帅,有专业人士分析其秘诀如下:其实他并没有给球队带来多少技战术水平的提升,无非是将“快乐足球”作为球员的信仰,将“态度决定一切”作为指导一切工作(如挑选队员、研究对手、指挥比赛)的基本准则,仅此而已。或许,这便是神奇教练的“伟大”之处吧。
同样,在企业中,开发员工潜能,让员工创造“奇迹”的基本起点也是“拒绝负面思想”,即“态度决定一切”。试想,一个总是推卸责任、消极被动的员工,能够将工作做成一百分吗?因此,企业需要通过一些培训及员工活动,促使员工树立起“凡事操之在我”、“凡事都有对我有利的一面”等自我负责、积极主动的价值观,藉此发挥员工的聪明才智及主观能动性,以实现预期的工作目标,同时降低企业管理中的沟通、监督和协调成本。