服务经理
2021-12-26
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职位评价
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营业执照
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- 招聘职位:服务经理
- 招聘公司:泰州市宝骏汽车销售服务有限公司
- 职位类型:全职
- 薪金待遇:面议
- 招聘人数:1 人
- 性别要求:不限
- 学历要求:不限制
- 工作地区:市辖区
- 所属行业:其他行业
- 工作经验:不限制
- 查看次数:次
- 发布日期:2014-12-22
- 刷新日期:2021-12-26 01:39
- 截止日期:2015-03-22
- 标签: 无
职位描述
岗位要求:
1、大专以上文化程度,汽车维修相关专业
2、3年以上汽车行业服务工作经验;1年以上人员管理经验
3、熟练掌握常用的计算机程序(如word,exceI,PPT等)
4、具有执行能力、沟通能力 、团队合作、服务意识;
5、具有服务营销知识、汽车理论知识和汽车维修经验、客户服务知识、人力资源管理知识、财务管理知识;
主要职责
1、制定和实施展厅服务接待工作的相关制度和工作流程,并督促改善;
2、提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
3、收集并向市场部提供竞品服务营销等信息;
4、负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
5、负责客户档案管理、监控;
6、负责索赔业务审批;
7、参与重大维修服务项目的评审;
8、负责保险理赔工作的开展和统计、分析。
联系方式
(
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