淘宝客服
2014-11-28
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未认证
营业执照
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- 招聘职位:淘宝客服
- 招聘公司:江苏德兰仕家具有限公司
- 职位类型:全职
- 薪金待遇:面议
- 招聘人数:5 人
- 性别要求:不限
- 学历要求:不限制
- 工作地区:市辖区
- 所属行业:机械/设备/重工
- 工作经验:不限制
- 查看次数:次
- 发布日期:2014-08-17
- 刷新日期:2014-11-28 13:18
- 截止日期:2016-07-10
- 标签: 无
职位描述
工作地址:泰州市海陵区江州南路
职位描述:
1、准确、全面的掌握产品使用方法、物流选择、到货时间等一系列产品信息和服务保障知识,并依据统一话术对客户的提问做出标准答复;
2、负责与客户建立良好沟通,耐心细致解决客户问题,给与正确和中肯建议,引导与帮助客户完成订单的建立,并获得良好的购物体验,提升公司在客户心中的满意度;
3、熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进从而保证产品完整无损的派送至顾客手中;
4、严格执行上级分配的工作任务,实现月度、年度个人在销售额、下单转化率、付款转化率、客单价、满意度、成交额、回复率、响应时间等多方面的绩效;
5、能主动创造惊喜于顾客。
6、工作地点在泰州市海陵区
任职要求:
1、大专以上学历(职高、中专均可),20-24岁,女,网店工作背景者优先考虑;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
4、心态积极,活泼开朗;
5、电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉办公软件和网络工具。
联系方式
(
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